Διαγραφή Δεδομένων & Λογαριασμού — ClassDesk
Εφαρμογή: ClassDesk — Φροντιστήριο (App Store & Google Play & web) · Προγραμματιστής: Deskhub · Τελευταία ενημέρωση: 22/10/2026
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας ή/και συγκεκριμένων δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς χρέωση.
Μέσα από την εφαρμογή — ο γρηγορότερος τρόπος
- Γονείς και μαθητές: μπείτε στην εφαρμογή, πατήστε το ⚙️ πάνω δεξιά και μετά «🗑 Διαγραφή λογαριασμού».
- Καθηγητές και γραμματεία: ☰ → ⚙️ Ρυθμίσεις → 👤 Λογαριασμός → «🗑 Διαγραφή λογαριασμού & δεδομένων».
- Ο λογαριασμός σύνδεσης διαγράφεται αμέσως και λαμβάνετε email βεβαίωσης.
- Διαχειριστές φροντιστηρίου: από το ίδιο σημείο υποβάλλετε αίτημα. Επειδή η ενέργεια σβήνει τα δεδομένα δεκάδων οικογενειών, εκτελείται εντός 30 ημερών αφού επιβεβαιώσουμε ότι προέρχεται από εσάς.
Εναλλακτικά, με email
- Στείλτε email στο support@deskhub.gr με θέμα «Διαγραφή δεδομένων — ClassDesk», από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.
- Αναφέρετε αν θέλετε πλήρη διαγραφή λογαριασμού ή διαγραφή συγκεκριμένων δεδομένων (χωρίς κλείσιμο λογαριασμού).
- Θα επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και θα ολοκληρώσουμε το αίτημα εντός 30 ημερών, με γραπτή επιβεβαίωση.
ℹ️ Αν είστε γονέας, μαθητής ή καθηγητής, τα στοιχεία σας στο ClassDesk τα διαχειρίζεται το φροντιστήριό σας (Υπεύθυνος Επεξεργασίας). Μπορείτε να απευθυνθείτε είτε απευθείας στο φροντιστήριο είτε σε εμάς — θα προωθήσουμε και θα συντονίσουμε το αίτημα.
Τι διαγράφεται
- Λογαριασμός σύνδεσης (email, κωδικός, ρόλος) και η σύνδεσή του με τον μαθητή.
- Συνδρομές ειδοποιήσεων push της συσκευής σας.
- Οι δείκτες ανάγνωσης (ανακοινώσεις, υλικό, αδιάβαστα της συνομιλίας).
- Όσα κρατά ο λογαριασμός για τη συνομιλία τμήματος: η αποδοχή των κανόνων, οι σιγάσεις, η απαγόρευση αναφορών (αν σας είχε επιβληθεί) και οι συμμαθητές που είχατε κρύψει.
Η καρτέλα του μαθητή ή του καθηγητή (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο), οι παρουσίες, οι βαθμοί, οι ασκήσεις που στείλατε (φωτογραφίες, PDF) με τις διορθώσεις τους, τα τμήματα και οι πληρωμές ανήκουν στο φροντιστήριο, που είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, και δεν σβήνονται με τη διαγραφή του λογαριασμού. Για να σβηστούν, απευθυνθείτε στο φροντιστήριο ή σε εμάς με email, όπως παραπάνω.
Τι διατηρείται και για πόσο
- Φορολογικά παραστατικά (αποδείξεις/τιμολόγια): διατηρούνται όσο ορίζει η ελληνική φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη, έως 10 σε ειδικές περιπτώσεις) — δεν επιτρέπεται νομικά η διαγραφή τους πριν από τότε.
- Αντίγραφα ασφαλείας: τα δεδομένα αφαιρούνται από τα κρυπτογραφημένα backups κατά τον κύκλο ανανέωσής τους (έως 35 ημέρες μετά τη διαγραφή).
- Μηνύματα στη συνομιλία τμήματος: μένουν, ώστε η συζήτηση να διαβάζεται κανονικά από τους υπόλοιπους. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό από την εφαρμογή, στη θέση του ονόματός σας γράφεται «Διαγραμμένος λογαριασμός». Αν τη διαγραφή την κάνει το φροντιστήριο ή εμείς μετά από email, ζητήστε να αφαιρεθεί και το όνομά σας από τα μηνύματα. Αν θέλετε να σβηστούν και τα ίδια τα μηνύματα, ζητήστε το από το φροντιστήριο ή από εμάς πριν διαγράψετε τον λογαριασμό, γιατί μετά τη διαγραφή τα μηνύματα δεν συνδέονται πια με τον λογαριασμό σας. Το κείμενο ενός σβησμένου μηνύματος κρατιέται ως αποδεικτικό 90 ημέρες και μετά σβήνεται αυτόματα.
- Αναφορές μηνυμάτων που κάνατε ή που αφορούν μηνύματά σας: μένουν χωρίς το όνομά σας και σβήνονται αυτόματα 365 ημέρες αφού κλείσουν.
- Ιστορικό αποστολών: η διεύθυνση email σας μένει στο ιστορικό αποστολών του φροντιστηρίου (σε ποια διεύθυνση στάλθηκε ποιο μήνυμα και πότε) και στην καταγραφή της διαγραφής, ως απόδειξη ότι η διαγραφή έγινε. Σβήνεται με τη διαγραφή του φροντιστηρίου.
Data & Account Deletion (English)
App: ClassDesk — Φροντιστήριο (Google Play) · Developer: Deskhub
To request deletion of your account or specific data, email support@deskhub.gr with the subject “Data deletion — ClassDesk”, from the email address linked to your account. Requests are completed within 30 days with written confirmation.
Deleted: sign-in account (email, password, role) and its link to the student, push subscriptions, read markers, and the account's class-chat settings (rules acceptance, mutes, report ban if one was set, hidden classmates). Kept by the school (data controller): student or teacher record, attendance, grades, homework you sent (photos, PDFs) with its corrections, classes, payments; ask the school or us to erase them. Retained: class-chat messages you sent stay visible to the class: if you delete your account in the app, they show “Deleted account” instead of your name; if the school or we delete the account after an email request, ask for your name to be removed from them too; if you want the messages themselves removed, ask the school or us before deleting your account; text of a deleted message is kept as evidence for 90 days; closed reports are erased after 365 days; your email address stays in the school's sending history and in the record of the deletion, as proof that the deletion happened; tax documents (invoices/receipts) as required by Greek tax law (up to 10 years); encrypted backups purge within 35 days.